PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas antes de abrir una incidencia.
Selección, instalación, documentación, garantía y funcionamiento del canal profesional.
¿AHUDIAN vende directamente por internet?
No en esta fase. La atención se realiza mediante distribuidores, integradores y profesionales del canal.
¿Cómo sé qué tecnología necesito?
Describe espacios, funciones, zonas, infraestructura y crecimiento previsto. El equipo orientará la arquitectura antes de seleccionar modelos.
¿Puedo solicitar fichas, manuales o certificados?
Sí. Utiliza el centro de descargas o el formulario técnico indicando el SKU y el documento requerido.
¿La disponibilidad de la web es inventario en tiempo real?
No. Debe confirmarse para cada mercado, cantidad y fecha de entrega.
¿Puedo integrar AHUDIAN con telefonía o alarmas?
Las arquitecturas IP/SIP pueden integrarse con sistemas compatibles, previa validación de protocolos, red y alcance.
¿Cómo tramito una garantía?
Registra modelo, serie, compra e incidencia. El soporte determinará pruebas, recepción o siguiente paso.
¿Existen repuestos?
La disponibilidad de repuestos se confirma según la referencia, la fecha y la evaluación técnica.
¿Puedo ser distribuidor?
Sí. La solicitud internacional evalúa territorio, experiencia, capacidad comercial, técnica y de soporte.
¿Qué proyecto o equipos necesitas?
Te ayudamos a definir la tecnología y a seleccionar los equipos adecuados para cada espacio.